739 відгуків

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заявки клиентов. Мы с вами свяжемся обязательно в рабочее время с 11:00 по 18:00.

Дукан - Востока
+380 (93) 895-82-73
+380 (93) 895-82-73
+380 (98) 554-69-93

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Возврат товаров В соответствии с Законом Украины «о защите прав потребителей» Вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных законом. Товары, ненадлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Товары, которые повреждены по согласованию с потребителем подлежат (одному из вариантов): - замены на аналогичный товар надлежащего качества; - замены на товар другого вида, марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; - возврату денежных средств; Все товары, необходимо проверять при получении сразу. Адрес для возврата товара: Киевская область, Крюковщина, ул. Пивнична 5, Украина Условия возврата товаров ненадлежащего качества: 1) Для обмена необходима фото-видео фиксация брака товара, сделанная в момент распаковки товара! 2) Клиент отправляет товар обратно по нашему адресу. 3) После получения мы сразу же высылаем новый товар клиенту или возвращаем деньги. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем реквизиты или наложенным платежом.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.